(長文です)
トランジスタに新たなスタッフが入ると、
店頭でお客様を迎える際に “ いらっしゃいませ “ の後に必ず “ こんにちは “ と挨拶するように伝えています。
挨拶なんて当たり前のことなのですが、
2006年の開業以来意識しているのは海外での出来事がきっかけでした。
普段から物販店でも飲食店でも、
特に店員さんが一人とか二人の個人店に入るときには極力
“ こんにちは “ とか “ こんばんは “ と挨拶するようにしています。
いつもそうしている方にとっては当たり前のことかもしれませんが、
店頭では意外と少ないんですよね。
決してその事を否定するつもりもないし、
以前は黙ってお店に入ることになんの疑問も持っていませんでした。
ところが、以前勤務していた会社の出張で初めてロンドンを訪れた時に、
自分自身がお店に入る時に必ず “ Hello “ とか “ Hi “ と言っていることに気付いたのです。
日本にいる時はそうでもないのになぜ海外では挨拶をするのか。
考えてみたら答えは簡単で、
ほとんどのお店の人が笑顔でこちらの目を見ながら “ Hello “ とか “ Hi “ と言ってくれるんですよね。
” いらっしゃいませ “ に代わる英語がないからかと思うのですが、
こちらも自然に挨拶を返しながらお店に入っていきます。
そういう事か！
日本では(“いらっしゃいませ“という言葉が形式的になってしまい)
お店側の人が挨拶をしないからみんな黙って店に入ってくるのか、と思ったのです。
スーパーやデパートなど店員さんがたくさんいて、
人が引っ切り無しに出入りしている様な場所では不要かもしれません。
けれども、小さな店で一人店番をしていると店内にお客様と二人きりという事はよくあります。
『こんにちは。』って言うだけで少し場がなごむ様な気がするんですよね。
(気のせいかな？: 笑)
そして、こちらの挨拶に対して声は出さずとも会釈してくれたり、
ニコっとしてくれたりするとお店側もホッとします。
実はこちらもどんなお客様が来るのか不安なんですよ。
だって嫌じゃないですか、
二人きりの空間にすごく威圧的な人が来たり、
とんでもない変人が来たりしら…。
(今までそんなお客様はいなかったけど。: 笑)
トランジスタではお店に入るなり商品の説明をする様なことはしませんが、
もちろん無視をしているわけでもありません。
せめて、店内を一回りして『この店にはこういう商品があるんだな…』
と感じて頂くくらいの時間は作ろうと考えています。
そして、 ” いらっしゃいませ “ の後に続く “ こんにちは “ の言葉には、
『あなたをお客様として認識していますよ。どうぞゆっくり家具を見ていって下さいね。』
というメッセージを込めているつもりなんです。
スイマセン、なんか説教くさいですかね。
決して、お客は店に入る時に挨拶するべきだなんて言いたいわけではないのです。
少ない人数のスタッフですが、
私たちがお客様を迎える時の気持ちを少しだけ知って頂ければ嬉しく思います。
＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋
3連休最終日。
夕方からこんな長文書けるくらいにヒマになってなってしまいました。
気持ちを切り替えて明日からがんばるぞ〜！
って思ったら明日は定休日だった…。(*_*)
mura
機内で3列シートの窓際に追いやられ、
なおかつ隣には巨漢のアフリカ人男性が座り
こりゃあ到着まで相当な圧迫感に耐えながらのフライトだな〜、
と諦めていたら件の男性が違う席に移動して一転広々フライト。
土曜の昼には吉祥寺に到着です。
あっと言う間のUK出張でした。
mura
UK買付の旅全日程を終了。
初めて利用したホテルは決して広い部屋ではなかったけれど、
清潔で意外と快適でした。
ま、イギリスの安ホテルの場合は暖かいシャワーが出てくるだけで満足ですが。
さて、そろそろ空港に向かいます。
滞在最終日が一番いい天気。
mura
え〜っと…、これって、あれですよね。
一人でやるんですよね、パッキング…。
こ、小人〜っ、かもん！
mura
イギリス滞在3日目にしてやっと晴れた。
本日はアンティークディーラーの倉庫で家具の買付。
久しぶりの現地買付は張り切って買い過ぎました。
支払いが心配ですが、
大量のダイニングテーブルとサイドボードが充実のラインナップです。
もちろん、良好なコンディションのErcolチェアやバラエティ豊かな食器棚、
本棚も数多く買付けました。
ちょっと先ですが4月頭の入荷を楽しみにしていて下さいね。
向こう数ヶ月の売り上げを左右する買付けが終わってホッとした〜。
意外と早く仕事が終わったのでいつもの定宿近くのPUBへ。
Punk IPA&GUINNESS、
ローズマリーで味付けしたチップスが美味い！
mura
朝5時起きで行って参りました、
Kempton Park(大きな競馬場)のSunbury Antiques Market。
久しぶりの買付が楽し過ぎてついつい持ちきれないほどの買い物をしてしまいました。
重い、重過ぎる。
両腕がちぎれそうですがホテルまで頑張ります。
あ〜、こんなに収穫があるならレンタカーでも借りればよかった、
というのは後の祭り…。
その代わりたくさんの宝物を発見しましたよ。
朝早くから開いているこの場所は早々に撤収して次の場所に向かいます。
もう疲れた。
ビール飲んでもいいでしょうか？？？
mura
無事にロンドンに到着しました。
ほぼ1年ぶりのPaddington。
懐かしいと感じるには十分過ぎるほど時間が空いてしまった。
こうやってイギリスに来られるということは事業が継続しているということ。
当たり前のことだけど、
間も無く12年目を迎える今改めてありがたい事だな〜としみじみ思います。
早速明日は日の出とともにKempton Parkという
大きな競馬場でのアンティークマーケット (Sunbury Antiques Market) に参戦。
早朝からのマーケットに備えて…、
とりあえず飲みに行きますか。(寝ないんかい！)
mura
British Airways BA006便 間も無くtake offです。
まさかフルマラソンの翌日に買付の旅に出るとは思いませんでした。
身体はバキバキの筋肉痛。
機内ではよく眠れそうです。
本日より2/4(土)まで店主はUK出張のため不在ですが、
トランジスタは定休日の火曜以外通常営業しております。
こちらの方もよろしくお願いいたします。
前回はメンテナンス作業が立て込んでいて、
現地のアンティークディーラーにメールでオーダーしたので久しぶりのUK。
今からどんなアイテムに出会えるのか楽しみです。
今回買い付けた家具は4月頭に入荷予定。
ちょっと先ですが楽しみにしていて下さいね。
それではみなさま、行って参ります！
mura
本日の配達は横浜市青葉区。
8年ほど前にたくさん家具をご購入頂いた
Oさんご夫妻のご両親との2世帯住宅でした。
当時納品したカップボードはプロも顔負けのとても素敵なディスプレイ。
お二人の(奥様かな？笑)センスがよく現れていますね。
2枚目の画像は50mm厚ウォールナット無垢材の天板が迫力のアイランドキッチン。
ところが天板下の本体が明るい色味なので重厚過ぎずに爽やかな印象でした。
陽射しがたっぷり降り注ぐ開放的なキッチンで料理したら、
たくさん美味しいものが作れそうですね。
(って、私料理しませんが…)
Oさん、いつもありがとうございます！
ところで、肝心のご両親の住むお部屋に納品したTVボードの写真…、
撮り忘れました。
mura
あけましておめでとうございます。
2006年の開業から11年。
その間ご来店頂いたお客様や取引先、
歴代のスタッフに吉祥寺の仲間と街並み。
何も変わらないようでいて多くのことが少しづつ変化してきました。
時が過ぎ時代が変わっても、
いつも井の頭通りでお会い出来るどこかほっとする場所。
懐かしさで人の心をあたたかくするような、
そんな店であり続けたいと思います。
本年 もよろしくお願いいたします。
2017 年 1 月 1 日
transista 店主 村松達哉
＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋
【NEW YEAR SALE 開催！】
2017年1月3日(火)〜22(日)まで、
イギリスにて買付けた1960年代の中古家具を10〜30%OFFにて販売いたします。
G-planのサイドボードやErcolチェアなど、
定番アイテムもセール対象商品に。
また、期間中は輸入雑貨もALL20%OFF。
みなさまのご来店をお待ちしております。
mura